Τηλεφωνικές Παραγγελίες: 211 2340040

Σύνδεση

Επαναλάβετε την προηγούμενη παραγγελία.

Συνδεθείτε και ολοκληρώστε σε δύο μόνο κλικ!

Είσοδος

Petru Culin, Υπεύθυνος της Εξυπηρέτησης Πελατών

Δεκατέσσερις χώρες, δεκατέσσερα e-shops, δεκατέσσερα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών. Από την βόρεια Σουηδία, στο νοτιότερο μέρος της Ιταλίας, και από το Ηνωμένο Βασίλειο έως τη Ρουμανία. Για να βεβαιωθούμε ότι όλα θα πάνε ρολόι, χρειαζόμασταν έναν άνθρωπο με εμπειρία τόσο στο marketing αλλά και την εξυπηρέτηση των πελατών.

Και τον βρήκαμε πριν από περίπου ένα χρόνο. Γεννημένος στη Μολδαβία, με Βρετανικό διαβατήριο, συντονίζει ολόκληρη την εξυπηρέτηση πελατών από την Πράγα. Γνωρίστε τον Petru Culin.

Πέντε ερωτήσεις

Μένεις μόνιμα στην Πράγα, η καταγωγή σου είναι από τη Μολδαβία, αλλά έχεις Βρετανική υπηκοότητα, σωστά;

Έζησα στην Μολδαβία μέχρι τα 15 και μετά έφυγα στο εξωτερικό. Απέκτησα την Βρετανική υπηκοότητα το 2014 και είμαι πολύ περήφανος γι' αυτό. Είχα ήδη επισκεφθεί την Πράγα αρκετές φορές κατά τη διάρκεια των πανεπιστημιακών σπουδών, αλλά τώρα ζω μόνιμα λόγο της εργασία μου. Από εδώ συντονίζω ολόκληρη την εξυπηρέτηση των πελατών.

Πες μας για την εμπειρία σου μέχρι τώρα και πως άρχισες στην Maternia;

Δούλευα στον τομέα της γαστρονομίας, συγκεκριμένα σε μεγάλα ξενοδοχεία. Όμως, πάντα λαχταρούσα μια δουλειά όπου θα μπορούσα να συνδυάσω το μάρκετινγκ μου και την εξυπηρέτηση πελατών. Όταν είδα την ανοιχτή θέση στην Maternia, ήξερα αμέσως ότι ήταν η σωστή επιλογή για μένα.

Ως Υπεύθυνος της Εξυπηρέτησης Πελατών, η κύρια ευθύνη είναι τα e-shop μας – πώς είναι μια τυπική εργάσιμη ημέρα για σένα;

Είμαι πολύ απασχολημένος, αλλά έχω μια έμπειρη και καλά συντονισμένη ομάδα, που κάνει τα πάντα πιο εύκολα για μένα. Η δουλειά μου εστιάζει σε τρεις κύριους τομείς – την εξυπηρέτηση πελατών σε 14 χώρες, το συντονισμό των συναδέλφων μου και την βελτίωση της εξυπηρέτηση των πελατών σε όλα τα μέσα επικοινωνίας.

Πες μας κάτι για σένα.

Μου αρέσει να ταξιδεύω, και στα ταξίδια μου ερωτεύτηκα την μαγειρική. Έχω ταξιδέψει σε περίπου 30 χώρες και σκοπεύω να δω ακόμη περισσότερες. Μου αρέσει η τέχνη και παρακολουθώ μαθήματα κεραμικής τρεις φορές την εβδομάδα. Μου αρέσει επίσης, η ζωγραφική, μουσική και αδυναμία μου τα βιβλία ιστορίας. Όσο για αθλητισμό, απολαμβάνω την κολύμβηση.

Τέλος, τι έχεις να πεις στους πελάτες μας;

Θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω ότι όχι μόνο η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, αλλά ο κάθε ένας στην Maternia, εργάζεται σκληρά για να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία ηλεκτρονικής αγοράς. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Μοιραστείτε το με τους φίλους σας.

Σχόλια

*Υποχρεωτικά πεδία

Διαβάστε επίσης…

Κριθή (Κριθαράκι) - Πως θεραπεύεται

Αποτροπή της δημιουργίας της γνωστής Κριθής (Κριθαράκι).

Άνοιξε το άρθρο

Διαπερατότητα οξυγόνου - Συχνές ερωτήσεις

Έχετε ποτέ πέσει να κοιμηθείτε φορώντας τους φακούς επαφής, μετά από μια κουραστική μέρα;

Άνοιξε το άρθρο

Halloween 2016: Οι καλύτερες μεταμφιέσεις στα Social Media

Δείτε κάποιες από τις καλύτερες μεταμφιέσεις Halloween στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με έγχρωμους φακούς από Lentiamo.

Άνοιξε το άρθρο

Χρήσιμες οδηγίες - συμβουλές για την υγιεινή και φροντίδα των ματιών

Στην σημερινή εποχή όλο και περισσότεροι άνθρωποι, αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα με την όρασή τους.

Άνοιξε το άρθρο

Μην χάνεις σημαντικές ειδήσεις.

Εγγράψου στο newsletter μας!