Τρόποι Αποστολής

Από την 1η Οκτωβρίου 2024 ακολουθώντας τα διεθνή πρότυπα ως προς τις παραδόσεις των αποστολών, η εταιρία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική αυξάνει την χρέωση αποστολών σε περιοχές της Ζώνης 2(επί το πλείστον μικρές κωμοπόλεις χαμηλής εμπορικής κίνησης με υψηλό τελικό κόστος διακίνησης). Το πρόσθετο τέλος για τις συγκεκριμένες περιοχές θα είναι 2,49 €

Λόγω του επικείμενου έντονου καύσωνα και μετά από οδηγία του Υπουργείου Εσωτερικών, η εταιρία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική εφαρμόζει προσωρινές λειτουργικές αλλαγές όσον αφορά τις παραδόσεις σε Ελλάδα & Κύπρο. Σε περιπτώσεις όπου επικρατούν ακραίες θερμοκρασίες δεν θα πραγματοποιούνται παραδόσεις με μοτοσικλέτες κατά τις ώρες αιχμής του καύσωνα (μεταξύ 12:30-13:00 & 17:00-17:30). Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.

Το Lentiamo.gr προσφέρει στους πελάτες μια υπηρεσία ασφαλούς και γρήγορης παράδοσης μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική σε όλη την Ελλάδα και στην Κύπρο. Η Γενική Ταχυδρομική μπορεί επίσης να παραδώσει και σε απομακρυσμένες περιοχές ή αποκεντρωμένες τοποθεσίες.

Επιπλέον προσφέρουμε και την επιλογή της υπηρεσίας Box Now η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αποστολές στην ηπειρωτική Ελλάδα. Δείτε στον αναλυτικό μας χάρτη ΕΔΩ τα διαθέσιμα σημεία παραλαβής πληκτρολογώντας απλά τον ΤΚ της περιοχής σας.

Συσκευάζουμε προσεκτικά όλα τα προϊόντα μας όπως φακούς επαφής, γυαλιά οράσεως, γυαλιά ηλίου, διαλύματα και άλλα. Χρησιμοποιούμε ανθεκτικές συσκευασίες, προστατευτική μεμβράνη με φυσαλίδες(αεροπλάστ) ή ειδικά ενισχυμένα κουτιά. Αυτές οι μέθοδοι ελαχιστοποιούν όσο το δυνατόν περισσότερο τον κίνδυνο ζημιάς των εμπορευμάτων κατά τη μεταφορά τους.

Λάβετε τα γυαλιά οράσεως, τα γυαλιά ηλίου σας και τους φακους επαφής που θα θέλατε, γρήγορα και άνετα στον χώρο σας.

Όλες οι αποστολές μας πραγματοποιούνται μέσω της κεντρικής μας αποθήκης που βρίσκεται στην Τσεχική Δημοκρατία.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο Lentiamo.gr αποστέλλονται άμεσα την ίδια μέρα, εφόσον ολοκληρωθούν έως τις 14:00 και εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιέχει ένα ή περισσότερα προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, θα σας αποσταλεί ενημερωτικό email σχετικά με την ημερομηνία της διαθεσιμότητας των προϊόντων.

Εάν η επιλεγμένη μέθοδος αποστολής είναι το BoxNow, η παραγγελία θα αποσταλεί αυθημερόν, όταν την ολοκληρώσετε μέχρι τις 12:15. 

Το Σάββατο και η Κυριακή δεν θεωρούνται εργάσιμες ημέρες. Όλες οι αποστολές από την αποθήκη μας γίνονται στις 14:00, οπότε βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί μέχρι εκείνη τη στιγμή.

Αποστολές στην Ελλάδα με Γενική Ταχυδρομική

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Προορισμοί	Τιμή	Χρόνος παράδοσης*
Αθήνα	3.00€ μεταφορικά έξοδα Δωρεάν Μεταφορικά για αγορές άνω των 50€ + 1.20€ με αντικαταβολή	2 εργάσιμες ημέρες
Χερσαίοι Προορισμοί	3.00€ μεταφορικά έξοδα Δωρεάν Μεταφορικά για αγορές άνω των 50€ + 1.20€ με αντικαταβολή	2 - 3 εργάσιμες ημέρες
Νησιωτικοί Προορισμοί	3.00€ μεταφορικά έξοδα Δωρεάν Μεταφορικά για αγορές άνω των 50€ + 1.20€ με αντικαταβολή	2 - 3 εργάσιμες ημέρες
Δυσπρόσιτες Περιοχές	3.00€ μεταφορικά έξοδα Δωρεάν Μεταφορικά για αγορές άνω των 50€ + 1.20€ με αντικαταβολή	3 - 5 εργάσιμες ημέρες

*Από την ημέρα της αποστολής.

Δωρεάν μεταφορικά σε όλα τα προϊόντα της συλλογής Lentiamo​​​​​!

Επίσης υπάρχει η δυνατότητα αποστολής παραγγελιών και στο εξωτερικό, αλλά μόνο σε χώρες της ΕΕ - θα πρέπει να επιλέξετε τον προορισμό στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας. Η αποστολή πραγματοποιείται με την αντίστοιχη εταιρία ταχυμεταφορών της επιλεγμένης χώρας ή μέσω του ταχυδρομείου. Σε αυτήν την περίπτωση, οι αναμενόμενοι χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται από 2 έως 8 εργάσιμες ημέρες.

Εμφάνιση τιμών παράδοσης προς διεθνείς προορισμούς

Αποστολές στην Κύπρο

Η αποστολή στην Κύπρο μπορεί να γίνει με δύο εταιρείες ταχυμεταφορών:

Γενική Ταχυδρομική: έξοδα αποστολής 8,90 € και αντικαταβολή 1,20 €. Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 50 €. 

DHL Express: έως 3 κιλά είναι: 11,90 €, από 3 έως 5 κιλά είναι: 16,90 €, πάνω από 5 κιλά είναι: 20,90 €, και η παράδοση είναι 2 εργάσιμες ημέρες από την εταιρία ταχυμεταφορική DHL Express (αποστολή την ίδια μέρα, εφόσον η παραγγελία ολοκληρωθεί έως τις 12:30). Δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής και δεν ισχύουν τα δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 50 €.

Προσπαθούμε να διατηρούμε ελάχιστο αριθμό συσκευασιών για τις αποστολές μας. Αυτό σημαίνει ότι προσπαθούμε να στέλνουμε τις παραγγελίες σας όταν έχουμε όλα τα προϊόντα διαθέσιμα.

Γενική Ταχυδρομική

Η Γενική Ταχυδρομική κάνει παράδοση των παραγγελιών σας εντός 2 έως 5 εργάσιμων ημερών.

Πώς λειτουργεί η παράδοση με την Γενική Ταχυδρομική;

Η Γενική Ταχυδρομική διαθέτει δίκτυο άνω των 260 καταστημάτων στην Ελλάδα, και 4 καταστήματα στην Κύπρο. Η αναμενόμενη ημέρα παράδοσης μιας αποστολής είναι 2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ή νησιώτικους προορισμούς ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επιμηκυνθεί κατά 24 ή 48 ώρες. Οι πελάτες μας μπορούν να επιλέξουν την δυνατότητα να παραλάβουν την παραγγελία τους από το τοπικό κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής της περιοχής τους, στο τελευταίο βήμα στο καλάθι αγορών.

Πώς μπορείτε να ενημερωθείτε για την πορεία της αποστολής σας;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή αναζήτηση αποστολής της Γενικής Ταχυδρομικής, για να δείτε την κατάσταση της αποστολής σας. Επίσης στο επιβεβαιωτικό email που λαμβάνετε από εμάς κατά την αποστολή της παραγγελίας σας, εφόσον διαθέτουμε πλέον τον αριθμό αναζήτησης αποστολής (συνήθως μετά από μία εργάσιμη ημέρα είναι διαθέσιμο), σας κατευθύνουμε στο παραπάνω σύνδεσμο για να δείτε την πορεία αποστολής. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε και με το τμήμα εξυπηρέτησής πελατών μας.

Σε περίπτωση που απουσιάζετε κατά την παράδοση της παραγγελίας σας από τον ταχυμεταφορέα, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Ο ταχυμεταφορέας θα κάνει δύο ακόμα μελλοντικές προσπάθειες παράδοσης. Μετά τη δεύτερη προσπάθεια, εάν η παραγγελία δεν σας παραδοθεί, θα παραμείνει στο τοπικό κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής στην περιοχή σας, για περίοδο 10 ημερών. Εάν η παραγγελία δεν παραληφθεί εντός αυτής της περιόδου, θα επιστραφεί πίσω σε εμάς.

Προσοχή! Ο σύνδεσμος για τον αριθμό αναζήτησης αποστολής θα σταλεί μέσα από το επιβεβαιωτικό e-mail σας σχετικά με την αποστολή της παραγγελία σας (την ημέρα της αποστολής της). Στο e-mail αυτό θα βρείτε ένα κόκκινο κουμπί με τον τίτλο ''Δείτε την πορεία της παραγγελίας'', όμως θα μπορείτε να δείτε την διακίνηση της την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά τις 20:00.

Πώς λειτουργεί η παράδοση με την υπηρεσία Box Now;

Η υπηρεσία Box Now διαθέτει 100.000+ θυρίδες σε περισσότερα από 2.400 lockers πανελλαδικά!
Η αναμενόμενη ημέρα παράδοσης μιας αποστολής είναι 4-5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής.

1. Επιλέγοντας την υπηρεσία Box Now στο check-out της παραγγελίας σου
2. H Box Now στη συνέχεια διακινεί την παραγγελία σου
3. Το δέμα παραδίδεται στο locker και
4. Παραλαμβάνεις ότι ώρα θέλεις!

Τα Box Now Lockers τοποθετούνται σε εξωτερικούς χώρους εύκολα προσβάσιμους όλο το 24ωρό!

Πώς μπορείτε να ενημερωθείτε για την πορεία της αποστολής σας;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή ‘Εντόπισε το δέμα σου’ της υπηρεσίας Box Now, για να δείτε την κατάσταση της αποστολής σας. Στο επιβεβαιωτικό email που λαμβάνετε από την υπηρεσία κατά την αποστολή της παραγγελίας σας, λαμβάνετε τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας καθώς και τον αριθμό locker ID απ’ όπου και θα παραλάβετε το δέμα σας. Για οποιαδήποτε απορία μπορείτε να επικοινωνήσετε και με το τμήμα εξυπηρέτησής πελατών μας.

Προσοχή! Θα πρέπει το e-mail, αλλά και το κινητό τηλέφωνο που θα καταχωρήσετε στα στοιχεία της παραγγελίας σας να είναι έγκυρα, καθώς εκεί θα λάβετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες της παραγγελίας σας.

Για επιστροφές προϊόντων με την εταιρία courier Γενική Ταχυδρομική ή με την υπηρεσία Box Now το κατάστημά μας προσφέρει ετικέτα επιστροφής, με την οποία μπορείτε να παραδώσετε σε οποιοδήποτε κατάστημα της Γ.Τ. ή Locker Box Now. (Βρείτε το πλησιέστερο σημείο εδώ ) για να επιστρέψετε τα προϊόντα σε εμάς. Tο τέλος για την ετικέτα επιστροφής είναι 4,90 €.

---

Γρήγοροι σύνδεσμοι:

• Ποιοι είναι οι φακοί επαφής ιδιωτικής ετικέτας (private labels);