Τηλεφωνικές Παραγγελίες: 211 2340040

211 2340040

Δευ-Παρ 9:00-17:00

Σύνδεση

Εγγύηση 365 ημερών

Άλλαξε η συνταγή σας; Δεν υπάρχει λόγος να πετάξετε τους παλιούς φακούς επαφής. Εάν το τελευταίο έτος έχετε αγοράσει φακούς από εμάς που δεν είναι πλέον κατάλληλοι για σας, στείλτε τους πίσω και εμείς θα τους αντικαταστήσουμε σύμφωνα με την νέα συνταγή σας. Και όλα αυτά εντελώς δωρεάν!

Πώς λειτουργεί η εγγύηση;

  • Θα πρέπει να έχετε αγοράσει τους φακούς σας από εμάς μέσα στις τελευταίες 365 ήμερες.
  • Η προσφορά ισχύει μόνο για τους συγκεκριμένους φακούς επαφής με συνταγή που φέρουν το λογότυπο εγγύηση αντικατάστασης.
  • Αυτό μπορεί επίσης να περιλαμβάνει τα καλλυντικά, έγχρωμους φακούς, υγρά, σταγόνες για τα μάτια και εξαρτήματα που φέρουν το λογότυπο εγγύηση αντικατάστασης. Για τα προϊόντα αυτά, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για έγκριση.
  • Αν κάποιο προϊόν έχει διακοπεί, μπορεί να το αντικαταστήσει ένα άλλο προϊόν
  • Μόνο κλειστές συσκευασίες φακών μπορούν να επιστραφούν.
  • Οι φακοί που θέλετε να επιστρέψετε πρέπει να εξακολουθούν να πωλούνται στην ιστοσελίδα μας.
  • Ταχυδρομικά τέλη και τη συσκευασία της επιστροφής των φακών αναλαμβάνετε εσείς.

Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν επιστρέφουμε οποιαδήποτε διαφορά του κόστους των φακών αντικατάστασης στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε το πλήρες ποσό της αρχικής αξίας των φακών ή η διαφορά θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας στο Lentiamo για τις μελλοντικές αγορές σας.

Τι πρέπει να κάνω αν θέλω να στείλω πίσω τους φακούς μου;

  1. Στείλτε email στο orders@lentiamo.gr και ενημερώστε μας για τους φακούς που θέλετε να επιστρέψετε. Μην ξεχάσετε τον αρχικό αριθμό της παραγγελίας σας και τις νέες παραμέτρους που θέλετε.
  2. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν για την επιβεβαίωση της επιστροφής.
  3. Γράψετε τον αριθμό παραγγελίας στο δέμα και στείλτε στο:

Maternia, s.r.o.,
Regus Athens,
Λαγουμιτζή 24,
Καλλιθέα 176 71,
Ελλάδα.

  1. Καθίστε αναπαυτικά, χαλαρώστε και περιμένετε τους νέους φακούς να φτάσουν σε λίγες μέρες!

Προσφορές και συμβουλές φακών
αποκλειστικά για τα μέλη μας

Σύμφωνα με το νόμο σχετικά με την καταχώριση των πωλήσεων, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να εκδώσει και να παρέχει ειδικά έγγραφα για όλους τους πελάτες. Επίσης, είναι υποχρεωτικό για τον πωλητή να καταχωρήσει την πώληση στην φορολογική του διαχείριση χωρίς καθυστέρηση, εντός 48 ωρών σε περίπτωση τεχνικής βλάβης.